Введение
На современном конкурентном рынке труда одних жестких навыков (hard skills) недостаточно для успеха в карьере. Только треть выпускников расценивают свой дебют в профессиональной сфере как успешный. Стоит отметить, что недавние студенты заявляют о дефиците мягких/гибких навыков (soft skills), бакалавры отмечают нехватку навыка ведения переговоров (54%), навыка постановки личных целей (51%); магистры сообщают о недостатке юридической грамотности (71%), навыка презентации своего проекта (65%) и адаптации к работе в команде (61%) [1]. Данные вышеприведенных исследований подчеркивают значимость развития таких soft skills, как коммуникативные навыки, навыки взаимодействия, включая навык работы с обратной связью, а также навыки презентации.
Цель данного исследования состоит в том, чтобы теоретически обосновать интеграцию метода опережающей обратной связи в архитектуру воркшопа для целенаправленного развития мягких навыков (презентационных, коммуникативных, навыков взаимодействия, грамотности опережающей обратной связи) у студентов неязыковых вузов на занятиях по иностранному языку, описать реализацию всех этапов воркшопа, а также экспериментально подтвердить его эффективность в подготовке студентов к успешной деятельности в профессиональной среде.
Материалы и методы исследования
Для формирования этих навыков на высоком уровне требуются инновационные педагогические стратегии, инструменты и подходы, которые ставят во главу угла активное участие студентов и рефлексию [2]. Обучение мягким навыкам на занятиях по иностранному языку может значительно улучшить карьерные перспективы выпускников [3, 4]. В свою очередь, мягкие навыки необходимы для успешного изучения языка, поскольку они улучшают способность студентов эффективно общаться, взаимодействовать и адаптироваться к культурной среде [5]. Для интенсификации формирования мягких навыков используются разнообразные форматы, методы, модели, стратегии, подходы [6, 7]. В целях полноценной реализации развития мягких навыков в практику языкового образования необходима разработка методического инструментария, способного обеспечить систематическое и эффективное формирование этих навыков. Автор предлагает исследовать и адаптировать формат воркшопа с имплементацией метода опережающей обратной связи.
В контексте современного образовательного процесса, ориентированного на развитие не только предметных знаний, но и мягких навыков, воркшоп как педагогический формат заслуживает пристального внимания. Формат воркшопа представляет собой структуру, основанную на интенсивном групповом взаимодействии и комплексном применении практических и активных методов обучения. Его ключевой характеристикой является направленность на максимальное вовлечение участников в продуктивную, учебно-познавательную деятельность. Эта деятельность охватывает широкий спектр действий, включая активный поиск, систематизированный анализ и эффективный обмен информацией, разработку инновационных идей, аргументированные дискуссии, практическое экспериментирование и репрезентацию результатов, достигнутых в ходе продуктивной работы [8].
Эффективность данного формата обусловлена его базированием на ряде фундаментальных теорий обучения. Во-первых, данный формат органично вписывается в конструктивистскую парадигму обучения, которая постулирует активную роль обучающегося в процессе приобретения знаний. Согласно конструктивизму, знание не является пассивно получаемой информацией, а активно конструируется обучающимся в процессе взаимодействия с окружающей средой и на основе собственного опыта [9]. Во-вторых, воркшоп эффективно реализует принципы социального обучения. Взаимодействие с коллегами, обладающими схожим уровнем понимания, создает безопасную и поддерживающую среду, в которой обучающиеся чувствуют себя комфортно, выражая свои идеи и принимая на себя ответственность за процесс обучения. В-третьих, воркшоп, построенный на принципах коллаборации, целенаправленно развивает ключевые мягкие навыки в процессе совместного решения задач, аргументации своей позиции, учета альтернативных точек зрения и достижения консенсуса. Интеграция метода опережающей обратной связи в формат воркшопа позволяет улучшить качество образовательного процесса и содействовать развитию мягких навыков. Термин опережающей обратной связи (на английском – feed forward) заимствован из кибернетики, где он описывает системы, которые прогнозируют будущие изменения и реагируют на них. В отличие от обратной связи, которая фокусируется на прошлых результатах, опережающая обратная связь нацелена на то, чтобы вооружить обучающихся инструментами и стратегиями, необходимыми для достижения успеха в будущих начинаниях [10]. Метод опережающей обратной связи применяется в различных образовательных контекстах и на разных уровнях обучения. В научных педагогических исследованиях выделяются разные варианты применения опережающей обратной связи, среди которых – предъявление высококачественных образцов студенческих работ, разработка четких критериев оценивания, интеграция формативного оценивания на этапе консультаций по предварительным версиям работ, поощрение саморефлексии и взаимооценивания, обеспечение своевременной и практически применимой обратной связи [11]. Следует отметить, что механизмы опережающей обратной связи побуждают студентов брать на себя ответственность за свое обучение и формулировать цели, дают четкое понимание образовательных потребностей студентов, облегчают их адаптацию, позволяя распознавать вероятные результаты действий [12, 13]. Благодаря механизмам опережающей обратной связи преподаватели предоставляют мгновенные замечания или разъяснения к черновикам проектов и презентациям, которые актуальны для последующих работ, и это позволяет студентам непрерывно совершенствовать свою результативность [14, 15].
В данной работе опережающая обратная связь рассматривается как метод проактивного планирования совместных исследований и предоставления обучающимся конструктивных, ориентированных на будущее рекомендаций, которые позволяют им достичь высоких результатов при выполнении заданий. Следует отметить потенциал опережающей обратной связи как метода структурирования и руководства совместными исследовательскими инициативами студентов, что предполагает его более широкую применимость, расширяя сферу его действия до совместного конструирования знаний. Интеграция опережающей обратной связи в формат воркшопа усиливает конструктивистский подход, оптимизирует социальное обучение, создает насыщенную образовательную среду, в которой студенты учатся не только на основе личного опыта, но и посредством осмысления опыта и идей сверстников. Процесс предоставления опережающей обратной связи подразумевает активное слушание и понимание чужой точки зрения, что способствует развитию коммуникативных навыков и навыков взаимодействия.
В рамках данного педагогического исследования был имплементирован новый подход к организации учебного процесса на занятиях по английскому языку для студентов бакалавриата, направление «Экономика». Исследование проводилось в период с сентября по декабрь 2024 года (4 академических часа в неделю). В исследовании приняли участие 26 студентов. Содержание курса охватывало ряд экономических тем, релевантных будущей профессиональной деятельности студентов, включая: Economic Activity, Resources & Scarcity, Producers and consumers, Money management, Business Fundamentals, Opportunity Costs and Tradeoffs, Career planning decisions: Opportunity costs and Tradeoffs, The Value of College Education, Employment: Application for a Job, Utility and Prices, Pricing Policies in Different Cultures, Advertising and Marketing Techniques, Income and Employment, Transfer Payments.
Далее представлены структура и этапы воркшопа с интеграцией метода опережающей обратной связи. Каждый воркшоп структурирован как ряд последовательных и взаимосвязанных этапов, которые были направлены на достижение специфических педагогических целей в рамках общей стратегии интеграции метода опережающей обратной связи в архитектуру воркшопа. Подготовительная фаза ориентирована на создание фундамента для эффективного группового взаимодействия и включает в себя четкое определение целей и задач воркшопа. Задачи формулировались в соответствии с общими целями исследования и были сфокусированы на развитии ключевых мягких навыков, таких как навыки презентации, коммуникации, взаимодействия, а также повышении уровня грамотности опережающей обратной связи.
Подготовительный этап также включал формирование рабочих групп с целью максимизации вовлеченности каждого участника. Размер групп варьировал от 3 до 4 человек. В ходе экспериментальной работы были апробированы различные стратегии комплектования групп. Сначала применялся принцип группировки по предпочтениям студентов, что способствовало созданию комфортной среды для взаимодействия. В дальнейшем для целенаправленного развития навыков адаптации и сотрудничества в различных условиях использовался принцип рандомизации, при котором студенты распределялись по группам случайным образом.
Перед началом этапа включения метода опережающей обратной связи студенты получали от преподавателя точные и однозначные инструкции, представленные как в устной, так и в письменной форме, для обеспечения общего понимания цели и алгоритма действий. Внутри групп студенты приступали к фокусированной дискуссии, основанной на содержании предварительно изученной статьи. Цели дискуссии – критическое осмысление материала и выявление тем для дальнейшего углубленного изучения в рамках воркшопа. В качестве направляющих вопросов для дискуссии студентам предлагалось обсудить: наиболее релевантные и значимые аспекты статьи, с аргументацией причин, обусловивших их интерес и внимание; фрагменты текста, представляющие когнитивную сложность или неоднозначность интерпретации, с точной идентификацией вызвавших затруднения элементов. На основе групповой дискуссии выбиралась одна ключевая проблема (для каждой мини-группы своя). Критерий выбора – релевантность содержанию статьи и потенциал для продуктивной групповой работы. Затем следовал этап определения формата представления результатов, где группы коллективно определяли конкретную форму репрезентации результатов. С целью стимулирования вариативности подходов и обеспечения структурированного выбора студентам предлагался каталог возможных форматов, включая экспертную дискуссию, презентацию, ролевую игру. Открытый формат не исключался, что давало студентам возможность инициировать собственные форматы. Далее в соответствии с принципами метода опережающей обратной связи группы переходили к этапу, когда студенты генерировали конкретные предложения по углубленному исследованию выбранной темы. План обычно включал распределение ролей внутри группы, определение необходимых ресурсов, структурную схему и тайминг. Ключевым аспектом этапа являлся трансформационный переход от констатации проблемы к активному поиску путей ее решения и стратегическому планированию конкретных шагов, что составляет сущность метода опережающей обратной связи.
Этап предъявления результатов сфокусирован на публичных представлениях результатов групповой работы, что способствует развитию навыков презентации, коммуникации и взаимодействия. Каждой группе выделялось регламентированное время для представления выбранного формата результата. Представление результатов осуществлялось на английском языке, что обеспечивало практическое применение языковых навыков в аутентичном коммуникативном контексте. Во время презентаций отдельных групп остальные студенты выступали в роли активной аудитории, поскольку перед ними была поставлена задача подготовиться к предоставлению конструктивной обратной связи на последующем этапе. Данная активная роль аудитории усиливала динамику совместного обучения и содействовала развитию искомых навыков. Функция преподавателя на этом этапе заключалась, главным образом, в фасилитации и наблюдении.
Финальный этап был сфокусирован на методе опережающей обратной связи для пролонгирования обучения. После презентации результатов проводилась структурированная сессия опережающей обратной связи, фасилитируемая преподавателем. Данная сессия была эксплицитно cпозиционирована как упражнение в конструктивной коммуникации и взаимодействии. Студентам предлагалось активно слушать и взаимодействовать с полученной обратной связью, что укрепляло эффективную межличностную коммуникацию. Каждый воркшоп завершался краткой индивидуальной рефлексией. Студентам предлагалось осмыслить использование метода опережающей обратной связи, что стимулировало метакогнитивную активность студентов, направленную на анализ метода, идентификацию практически значимых идей и интеграцию данных идей в траекторию дальнейшего развития навыков. Целенаправленное внедрение метода опережающей обратной связи позволило создать целостный и педагогически обоснованный учебный опыт, в центре которого находились равноправное взаимодействие и проактивное развитие мягких навыков.
Чтобы оценить эффективность внедрения формата воркшопа с использованием опережающей обратной связи в отношении презентационных, коммуникативных навыков, навыков взаимодействия и грамотности опережающей обратной связи у студентов, мы провели анкетирование до и после проведения эксперимента. Анкета, составленная автором, состояла из четырех разделов, каждый из которых был направлен на один из навыков и включал четыре утверждения, с возможностью оценки по пятибалльной шкале Лайкерта (от 1 = Strongly Disagree до 5 = Strongly Agree).
Раздел 1: Communication Skills: I feel confident expressing my ideas clearly in group discussions; I am good at actively listening to and understanding the perspectives of others during group work; I can effectively participate in discussions, even when there are differing opinions; I am able to ask clarifying questions to ensure I understand what others are saying. Раздел 2: Collaborative Skills: I am comfortable working with my peers in group activities to achieve a common goal; I believe I contribute effectively to group tasks and discussions; I respect and value the diverse perspectives of my group members; I am willing to share responsibilities and support my group members during collaborative projects. Раздел 3: Presentation Skills: I feel confident presenting information in English to my peers; I can structure my presentations in a clear and logical way; I am able to use appropriate language and delivery techniques when presenting; I can effectively convey my message to an audience during a presentation. Раздел 4: Feed-Forward Literacy: I understand the concept of «feed-forward» and its purpose in learning; I am able to provide constructive and future-oriented feedback to my peers; I am open to receiving and utilizing feed-forward from my peers to improve my skills; I believe that feed-forward is a valuable tool for my learning and development.
Статистический анализ эффективности внедрения воркшопов проводился с использованием критерия Вилкоксона для парных выборок с целью оценки изменений относительно исходного уровня, при этом порог значимости был установлен на уровне p<0,05. Результаты представлены в виде процентов количества студентов, продемонстрировавших заметное улучшение, при этом 100% прогресса в какой-либо отдельно взятой области не подразумевается.
Результаты исследования и их обсуждение
На основании результатов исследования до проведения воркшопов значительная доля студентов, а в ряде случаев – и подавляющее большинство, не выражали явной уверенности в высоком уровне развития искомых навыков. А именно, по коммуникативным навыкам в среднем 53,9% студентов в ответах на вопросы (перечислены выше) выбрали варианты «Категорически не согласен», «Не согласен» или «Нейтрально». Процент студентов, отметивших необходимость «улучшения» навыков взаимодействия, составляет 51%. Процентный анализ ярко подчеркивает осознаваемую потребность в улучшении навыков презентации. В среднем 77,9% студентов отметили недостаточность уровня владения навыками презентации. Наиболее высокие проценты, указывающие на «необходимость улучшения», зафиксированы по грамотности опережающей обратной связи и составляют в среднем 78,9%. Представленная процентная разбивка позволяет получить убедительную картину самостоятельно выявленных пробелов в навыках студентов. В дальнейшем анализ изменения этих процентных показателей от предварительного тестирования к итоговому стал действенным способом демонстрации эффективности воркшопа в удовлетворении этих четко выявленных потребностей студентов. По итогам проведения воркшопов 85% студентов (22 из 26) продемонстрировали высокий уровень владения навыками структурирования и проведения презентаций. Статистический анализ подтвердил высокозначимое улучшение навыков презентации (Z= –4.20, p<0,0001)), отражающее выраженное позитивное влияние воркшопа на способность студентов организовывать содержание, вовлекать аудиторию и эффективно использовать визуальные средства. Величина эффекта была рассчитана как r≈0,82, что свидетельствует о большом масштабе изменений. Оценка коммуникативных навыков выявила, что 87% студентов (23 из 26) продемонстрировали заметное улучшение в формулировании идей, активном слушании и эффективном участии в дискуссиях. Критерий Вилкоксона для парных выборок подтвердил данные выводы, зафиксировав статистически значимое улучшение (Z= –3,85, p<0,0001, величина эффекта r≈0,76). В области развития грамотности опережающей обратной связи 85% студентов продемонстрировали усиление понимания и способности применять данные стратегии в процессе взаимодействия с коллегами. Изменение в данной области было статистически значимым (Z = –3,95 (p<0,0001), величина эффекта r≈0,78), что указывает на существенный позитивный сдвиг относительно низкого исходного уровня. 80% студентов (21 из 26) сообщили о заметном улучшении навыков сотрудничества, включая эффективную командную работу, разрешение конфликтов и справедливое распределение нагрузки. Несмотря на то что прогресс в навыках сотрудничества также был статистически значимым (Z= –2,75 (p=0,006), величина эффекта r≈0,54), масштаб улучшений оказался несколько менее выраженным по сравнению с другими областями.
Заключение
Трансформация занятий по иностранным языкам посредством включения инструментов развития мягких навыков является важной эволюцией в образовательной практике. Воркшоп с интеграцией метода опережающей обратной связи представляет собой педагогически обоснованный и практически ценный формат, который способствует не только усвоению предметных знаний, но и активному развитию мягких навыков у студентов. Результатами проведенного исследования подтверждено, что преподавателям иностранных языков может быть рекомендовано использование воркшопа в качестве эффективного формата для развития мягких навыков.
Библиографическая ссылка
Емельянова Э.Л. ВОРКШОП КАК ЭФФЕТИВНЫЙ ФОРМАТ ДЛЯ РАЗВИТИЯ МЯГКИХ НАВЫКОВ У СТУДЕНТОВ ВУЗОВ // Современные наукоемкие технологии. 2025. № 3. С. 102-107;URL: https://top-technologies.ru/ru/article/view?id=40330 (дата обращения: 04.04.2025).
DOI: https://doi.org/10.17513/snt.40330