Развитие технологий в современном мире способствует постоянному процессу обновления образовательных систем, что, в свою очередь, оказывает влияние на конкурентоспособность университетов. Руководство университетов регулярно следит за технологическими нововведениями на рынке образовательных услуг, адаптирует образовательные процессы, расширяет возможности и пытается повысить имидж университета в обществе. Современные студенты постоянно получают большое количество информации из окружающей среды, таким образом, аудиторные занятия уже не способны быть единственным источником знаний. Важной задачей образовательных учреждений остается повышение качества знаний, которые получает и в будущем будет применять студент. Для реализации этой задачи университеты все чаще интегрируют технологии в образовательный процесс. Для успешной интеграции необходимо создать правильную учебную модель, позволяющую передавать студентам необходимую качественную информацию в удобном для восприятия формате, а также развивать необходимые для будущего общества навыки.
Одной из возможных моделей является смешанное обучение. Такой формат работы преподавателя со студентами позволяет высшим школам использовать как традиционную форму очного образования, так и онлайн-обучение. При смешанном обучении для современного университета становится возможным использовать различные методы преподавания, исходя из потребностей студентов и преподавателей (лекции, практические занятия, исследовательские работы, игры, дебаты и пр.). Важной отличительной чертой смешанного образования является возможность использования как аудиторий, так и онлайн-среды для передачи знаний, что предоставляет возможность выстроить синхронное или асинхронное расписание и использовать разные виды контроля (групповой, индивидуальный, экспертный) [1].
Для достижения необходимых показателей цифровизации образовательных процессов вуза нами была разработана интегрированная модель обучения [2, 3], в основу которой заложена методология предметно-языкового интегрированного обучения (CLIL). Также данная модель включает в себя такие педагогические инструменты, как перевернутое обучение (flipped classroom) и проектное обучение (project-based learning), позволяющие создать смешанную учебную среду.
Цель данного исследования заключается в комплексной оценке удовлетворенности использования онлайн-среды в рамках предложенной нами интегрированной модели обучения со стороны студентов и педагогов.
Теоретические основы
Удовлетворенность определяется как отношение или чувства человека, связанные с различными факторами, которые влияют на конкретную ситуацию [4, 5]. Удовлетворенность студента более точно концептуализируется как восприятие ученика, которое развивается из воспринимаемой ценности образования и опыта, полученного в образовательном учреждении [6–8]. Электронное обучение включает в себя передачу информации с использованием телекоммуникационных технологий для образования и обучения. В современной системе образования электронное обучение стало новой парадигмой благодаря огромному прогрессу в области коммуникаций и информационных технологий [9–11].
Дополнительные технологические возможности в профиле учителей, профиле студентов, дополнительных курсах, проектировании новых образовательных систем способствуют удовлетворенности пользователей в среде электронного обучения [12–14].
С. Сарасвати и Г. Питер проанализировали удовлетворенность студентов от использования интернета [15]. Исследование было проведено в Колледже Святого Петра. Для анализа использовались статистические инструменты. Для большинства студентов уровень удовлетворенности бесконечной информацией, получаемой через интернет, последними новостями и предоставлением учебных файлов и приложений, был очень высоким.
О.Р. Карраско провел опрос студентов в 2016 г., чтобы определить уровень их удовлетворенности магистерской программой по высшему образованию со специализацией в управлении качеством [16]. Опрос состоял из 37 вопросов, которые оценивали различные точки восприятия рассматриваемой программы, платформу, на которой обучаются студенты, и профессионалов, которые вовлечены в процесс обучения. Общие результаты показали, что студенты остались довольны программой. Тем не менее важно отметить, что при дистанционном обучении крайне сложно наладить эффективное взаимодействие между персоналом учреждения (администрацией, преподавателями), которые отвечают за образовательные программы и общее функционирование университета.
Хара и Клинг в ходе своего исследования обнаружили, что такие факторы, как отсутствие быстрой обратной связи, технические проблемы и противоречивые инструкции по курсу, приводят к разочарованию и неудовлетворенности студентов [17]. Макникл и Клейтон показали, что курс должен быть разработан таким образом, чтобы он стимулировал не только студенческую дисциплину, но и его/ее последовательный подход к работе [18].
Исследования, анализирующие онлайн-обучение, также выявили некоторые проблемы, в том числе связанные с общением с преподавателем; руководством по работе с курсом; технической поддержкой; студенческими заданиями и требованиями; и безопасностью данных. Анализ данных проблем и разработка эффективных путей их решения могут повысить удовлетворенность учащихся [17, 18].
Материалы и методы исследования
Описание онлайн-среды в интегрированной модели обучения
Дизайн интегрированной модели обучения, которая была внедрена на четвертом году обучения бакалавров, изображен на рис. 1. Модель состоит из двух этапов, которые реализуются в онлайн-среде – предварительная онлайн-подготовка студентов к лекциям и практикам и проектная деятельность. Данная онлайн-среда нацелена на повышение эффективности учебного процесса и улучшение общих результатов студентов CLIL.
Первая стадия образовательного цикла (онлайн-подготовка) включает в себя три основных шага:
− Первый (подготовительный) шаг основывается на самостоятельной работе студентов над вводным кейсом (студенты читают, анализируют текст по теме предстоящей лекции через онлайн-платформу).
− Второй (основной) шаг представляет собой блок основных формулировок, определений и понятий. В рамках данного этапа студенты осваивают необходимую профессиональную терминологию по теме.
− Третий (оценочный шаг) – тестирование студентов. Для достижения порога успешности студенты должны набрать не менее 70 % правильных ответов.
Образовательная платформа Moodle выступает в роли площадки для реализации онлайн-курса, подготовительные материалы открываются для студентов за семь/восемь дней до проведения лекционных занятий (рис. 2). Преподаватель может отслеживать все результаты студентов по мере выполнения ими упражнений и заданий.
Студенты изучают подготовительный материал на сайте, читают тексты, переводят неизвестную терминологию и подготавливают вопросы для преподавателя.
После освоения материала студентам необходимо пройти тестирование на понимание изученного материала (рис. 3). Студенты, набравшие не менее 70 % правильных ответов, считались успешно подготовленными к аудиторным занятиям. Количество попыток на прохождение тестирования было не ограничено. Вопросы менялись в каждой попытке (около 10 вариаций).
Третий этап интегрированной модели обучения предполагает участие студентов в международном онлайн-проекте X-culture, ориентированном на развитие знаний и навыков в области международного бизнеса, международного маркетинга и менеджмента. Проект представляет собой онлайн-работу студентов над реальными проектами в межкультурной команде на протяжении восьми недель.
Рис. 1. Дизайн интегрированной модели обучения
Рис. 2. Подготовительные материалы на онлайн-площадке
Рис. 3. Проверочное онлайн-тестирование
Вся информация по проекту, реализации этапов проекта и предстоящим задачам приходит студентам и преподавателям на электронную почту. Также организаторы проекта проводят серию вебинаров на платформе Zoom, отвечая на различные вопросы.
Для коммуникации в межкультурных командах студенты используют разнообразные платформы (обычно это Skype, WhatsApp или другие мессенджеры). Еженедельно студентам необходимо проходить небольшой опрос, определяющий степень выполнения проекта и оценку эффективности работы каждого члена команды. Ссылка на опрос приходит также на электронную почту (рис. 4). Преподавателям отправляется сводная таблица Excel, содержащая результаты студентов, которые могут быть использованы для последующей оценки их работы.
По истечении восьми рабочих недель проектной деятельности студенты загружают консолидированные отчеты, подготовленные в ходе командной работы, для дальнейшего оценивания. В течение нескольких недель каждый член команды (студент) получает рассылку с результатами своей работы и баллами за отчет, личное рекомендательное письмо и готовый к печати сертификат (получают все студенты, успешно завершившие проект). Преподавателям также отправляются сертификаты «координаторов международного проекта» на электронную почту.
Проектная деятельность как неотъемлемый элемент образовательного процесса, положительно влияет на профессиональные компетенции обучающихся, формируя критическое мышление, навыки работы в команде, цифровые компетенции и др. Помимо этого, онлайн-проект позволяет создать целостную онлайн-среду, дополняющую первый и второй этапы интегрированной модели обучения.
Рис. 4. Еженедельный опрос студентов
Методология
Участниками исследования были студенты четвертого курса Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого. Количество студентов – 63 чел., среди которых 37 студенток и 26 студентов. Студенты проходили курс «Международный бизнес (на английском языке)», основанный на интегрированной модели обучения. Исследование основано на количественных и качественных данных. Чтобы получить данные, был проведен онлайн-опрос удовлетворенности учащихся, который включал 27 пунктов по пятибалльной шкале Лайкерта и 3 открытых вопроса, которые определяли удовлетворенность учащихся онлайн-средой.
Мнения преподавателей по поводу удовлетворенности онлайн-средой были сопоставлены в ходе двух личных интервью, проведенных двумя исследователями. Оба интервью длились 45 мин и имели полуструктурированный формат. На основе вопросов в исследовании мы изучили стенограммы, определили ключевые проблемы и составили резюме.
Наше исследование основано на следующих вопросах:
1. Удовлетворены ли студенты онлайн-средой в интегрированной модели обучения?
2. Удовлетворены ли преподаватели онлайн-средой в интегрированной модели обучения?
3. Что можно улучшить с точки зрения студентов и преподавателей?
Результаты исследования и их обсуждение
Результаты опроса студентов
Около 77 % студентов прошли онлайн-опрос с целью оценки степени удовлетворенности новой учебной моделью. Результаты первой части опроса представлены в табл. 1.
Также был проведен t-тест для оценки общей удовлетворенности учащихся веб-средой, чтобы оценить, значительно ли среднее значение отличается от 2,5 – приемлемого среднего значения удовлетворенности учащихся (приемлемое значение *). Результаты представлены в табл. 2.
Во всех категориях среднее значение было намного выше 2,5, а уровень удовлетворенности онлайн-средой был значительно выше среднего показателя.
Также студентам были заданы три открытых вопроса:
1) Ощущаете ли вы удовлетворение от курса?
2) Что вам понравилось в образовательном процессе больше всего?
3) Есть ли у вас рекомендации по улучшению и доработке курса?
Большинство студентов выразили удовлетворенность курсом, основанным на интегрированной модели обучения. К преимуществам курса респонденты отнесли доступность теоретических материалов, простоту в использовании, а также удобство образовательной платформы.
Таблица 1
Результаты опроса
|
Категория |
Содержание |
Значение |
SD |
|
Взаимодействие в онлайн- среде |
Работа в онлайн-среде делает меня более сосредоточенным |
4 |
0,46 |
|
Удобное взаимодействие с преподавателем |
4,1 |
0,87 |
|
|
Я могу задать вопрос преподавателю в любое время |
3,97 |
0,67 |
|
|
Я доволен качеством взаимодействия между всеми сторонами |
4,2 |
0,7 |
|
|
Я недоволен процессом совместной работы в течение курса |
4,05 |
0,51 |
|
|
Я доволен тем, как я общаюсь с другими студентами |
4,1 |
0,56 |
|
|
Процесс обучения |
Использование онлайн-среды делает меня более самостоятельным |
3,9 |
0,9 |
|
Я лучше усваиваю материал по сравнению с аналогичными курсами, которые я изучал ранее |
3,7 |
0,82 |
|
|
Я уверен, что моя успеваемость на экзаменах улучшится по сравнению с аналогичными курсами, которые я изучал ранее |
3,4 |
0,74 |
|
|
Я прикладываю достаточно усилий, необходимых для этого курса |
3,7 |
0,6 |
|
|
Я недоволен своей работой на этом курсе |
3,9 |
0,7 |
|
|
Я уверен, что буду доволен своей итоговой оценкой по курсу |
3,7 |
0,78 |
|
|
Я удовлетворен тем, как я могу применить то, что я изучил в этом курсе |
3,9 |
0,47 |
|
|
Я готов пройти еще один курс, используя онлайн-среду |
3,97 |
0,58 |
|
|
Я достаточно доволен этим курсом, чтобы порекомендовать его другим |
3,82 |
0,39 |
|
|
По сравнению с аудиторными занятиями, я менее удовлетворен этим опытом обучения |
3,3 |
0,91 |
|
|
Мне нравится работать над заданиями самостоятельно |
4,12 |
0,54 |
|
|
Оценка преподавателя |
Преподаватель позволяет мне чувствовать себя полноценным участником процесса обучения |
3,9 |
0,7 |
|
Я недоволен доступностью общения с преподавателем |
3,5 |
0,64 |
|
|
Отзывы об оценке за задания были даны своевременно |
4,2 |
0,37 |
|
|
Преподаватель принимает активное участие в обучении |
3,91 |
0,8 |
|
|
Я посещаю вебинары так же, как посещаю индивидуальные занятия |
3,6 |
0,69 |
|
|
Технологический аспект |
Голос преподавателя на видео разборчив |
3,5 |
0,73 |
|
Содержание курса, отображенное на доске, хорошо видно |
3,72 |
0,67 |
|
|
Видеолекции подробные, материал излагается доступно |
3,7 |
0,8 |
|
|
Технологический аспект |
Технические проблемы случаются нечасто, и они не оказывают негативного влияния на мое понимание курса |
4,11 |
0,79 |
|
Технологии, используемые для веб-среды, являются надежными |
4 |
0,47 |
Таблица 2
Результаты t-теста
|
Категория |
Приемлемое значение* |
Среднее значение |
SD |
t-value |
|
Взаимодействие в онлайн-среде |
2,5 |
4,07 |
0,63 |
15,3*** |
|
Процесс обучения |
2,5 |
3,76 |
0,67 |
9,8*** |
|
Оценка преподавателя |
2,5 |
3,82 |
0,64 |
11,1*** |
|
Технологический аспект |
2,5 |
3,8 |
0,69 |
10,8*** |
* p < 0,05; ** p < 0,01; ***p < 0,001.
Студенты также указали на то, что онлайн-доступ к теоретическим материалам и учебным заданиям, а также возможность получить отзыв преподавателей значительно способствуют обучению. Особенно студентов впечатлило участие в международном проекте. Один из студентов отметил, что «участие в проекте позволило нам поработать в команде, делиться своими мнениями и суждениями, работать на равных». Также несколько студентов указывали, что это было хорошим опытом взаимодействия в образовательной среде. 96 % студентов согласились с тем, что участие в таком курсе способствовало обсуждению своих идей с одногруппниками и мотивировало к открытому общению.
Отвечая на последний вопрос, студенты рекомендовали увеличить количество аудиторных занятий. Респонденты отметили, что им не хватило времени на обсуждение материала с учителем. 15 % респондентов указали, что потребовалось воспользоваться дополнительными источниками информации с более подробным объяснением. Кроме того, студенты жаловались на трудности межкультурного общения во время работы в проекте X-culture (например, они сталкивались с проблемами в поиске подходящего времени для общения с членами команды из США, Канады, Мексики и т.д. из-за разных часовых поясов). Но все подтвердили, что в то же время это был большой культурный опыт.
Результаты опроса преподавателей
Преподаватели охарактеризовали онлайн-среду как «образовательное пространство с большими возможностями и с неограниченным доступом». Также преподаватели отметили, что такая среда позволяет студентам самостоятельно управлять своим временем и учиться в удобное время. Более того, каждый ученик тратит время, необходимое ему лично для работы с материалом.
Преподаватели остались довольны подготовкой учеников к занятиям. Благодаря хорошей онлайн-подготовке занятия стали более информативными, что позволило обсудить более подробно основные темы. Кроме того, атмосфера в аудитории стала более комфортной, так как все студенты проходили одинаковую подготовку и не боялись участвовать в дискуссиях.
Стоит отметить, что работа с онлайн-проектом стала логическим дополнением дисциплины, поскольку это позволило студентам применить свои знания в реальном проекте. Преподаватели указали, что «студенты отметили трудности с межкультурным общением. Поэтому стоит уделять больше внимания этому аспекту в будущем».
В целом преподаватели удовлетворены курсом и выражают желание продолжить обучение с использованием разработанной модели.
Заключение
В данном исследовании изучена удовлетворенность студентов и преподавателей предложенной онлайн-средой в интегрированной модели обучения. Анализ показал, что студенты были удовлетворены всеми компонентами онлайн-среды, включая взаимодействие друг с другом и с преподавателями, образовательным процессом и уровнем технологической оснащенности. В интервью преподаватели отметили, что такая онлайн-среда позволяет улучшить процесс обучения и повысить профессиональные компетенции.
По сравнению с другими исследованиями студенты, обучающиеся по модели интегрированного обучения, показали более высокий уровень удовлетворенности, они были менее обеспокоены режимом онлайн-обучения и не чувствовали острой необходимости в дополнительных аудиторных занятиях. Среди негативных моментов студенты и преподаватели отметили некоторые проблемы, связанные с культурными аспектами общения в международном проекте.
Теоретическая работа и практические результаты других ученых в этой области были полезным ресурсом для планирования и проектирования онлайн-среды, и мы ожидаем, что наше исследование будет также ценным для будущих исследователей.
В следующем году планируется в процессе обучения студентов международной бизнес-дисциплине проанализировать, какие именно факторы влияют на удовлетворенность студентов и преподавателей разработанной интегрированной моделью обучения и, следовательно, каковы основные инструменты успешного учебного курса, основанного на онлайн-системе обучения.
Библиографическая ссылка
Баранова Т.А., Кобичева А.М., Токарева Е.Ю. МОДЕЛЬ ОНЛАЙН-СРЕДЫ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ МОДЕЛИ ОБУЧЕНИЯ CLIL СТУДЕНТАМИ ВУЗА: ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СТУДЕНТОВ И ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ // Современные наукоемкие технологии. – 2022. – № 9. – С. 91-98;URL: https://top-technologies.ru/ru/article/view?id=39314 (дата обращения: 25.04.2024).