Сегодня системы электронного документооборота (СЭД) становятся обязательным элементом ИТ-инфраструктуры муниципального управления [1, 3]. В Ростовской области проект по внедрению СЭД стартовал в 2006 году и продолжает реализацию по настоящее время. В настоящее время к СЭД подключены все органы исполнительной власти муниципальных и сельских поселений. В СЭД в регионе принимают участие 4,8 тысяч пользователей, внедрена технология «единого документа». При взаимодействии с Правительством Российской Федерации обеспечен обмен электронными документами без досылки бумажных носителей.
Следует учитывать и проблемы, с которыми сталкиваются органы власти на современной стадии реализации проекта, они возникают при работе с документами постоянного и длительного хранения, так как их включение в СЭД пока не возможно, их приходится обрабатывать как в электронном, так и в ручном виде. Передача документов из СЭД «Дело» в систему «Архивное ДЕЛО» в полноценном виде документа также неосуществима, вместе с документами не передается электронная подпись [2].