Профессиональная деятельность медицинских работников предполагает эмоциональную насыщенность, психофизическое напряжение и высокий процент факторов, вызывающих стресс. Стрессовые ситуации – часто возникающее явление на работе. Для эмпирического исследования была создана группа испытуемых в количестве 30 человек, работающих на базе городской поликлиники г.Елабуга, средний медицинский персонал (медсестры),в возрасте 25–55 лет, стаж работы от 5 до 30 лет. Для исследования применялись следующие методики: «Самооценка стрессоустойчивости» С. Коухена и Г. Виллиансона и »Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко. В результате полученных данных наибольшее количество испытуемых находится на стадии формирования фазы «резистенция» (67 %) и на стадии формирования фазы «истощение» (53 %). В фазе «резистенции» доминирует симптом неадекватное эмоциональное избирательное реагирование, в фазе истощения доминирующим симптомом является эмоциональная отстраненность. Уместно отметить, что у группы испытуемых развито такое личностное (и профессиональное) качество, как стрессоустойчивость (77 %). Испытуемые неосознанно начинают реагировать на раздражитель, но благодаря хорошей стрессовой устойчивости держат ситуацию под контролем. Сдерживают свои эмоции, адекватно реагируют на ситуацию, проявляют должное эмоциональное отношение к пациенту, не допускают грубости, отсутствия внимания к субъекту. Присутствуют эмоции профессиональной деятельности, эмоциональный отклик, как на позитивные обстоятельства, так и на отрицательные. Испытуемые, имеющие низкую стрессовую устойчивость (23 %), более подвержены эмоциональному выгоранию. Выгорание это не просто результат стресса, а следствие неуправляемого стресса. Этот синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений.
Таким образом, изучение этих состояний у медицинских работников представляется актуальной проблемой.