Процессы информационного управления представляют собой не только чисто технический, а информационно-интеллектуальный комплекс, обеспечивающий реализацию функций управления и поддержание функционирования промышленной организации.
Отличие информационных процессов от процессов информационного управления состоит в различии целей. Информационные процессы имеют своей целью выполнение стереотипных или простых операций не всегда четко привязанных к задачам функционирования конкретной системы управления или к задачам предприятия. В этом смысле можно говорить о свободе целей информационных процессов применительно к целям предприятия.
Процессы информационного управления имеют своей целью выполнение специальных операций четко привязанных к задачам функционирования конкретной системы управления или к задачам предприятия. В этом смысле можно говорить о привязке целей процессов информационного управления применительно к целям предприятия
Содержание процессов информационного управление раскрывается через рассмотрение циклической модели информационного управления (рис. 1).
- Блок «Методы принятия решений (ПР) и поддержки принятия решений (ППР)» формирует информацию, необходимую для принятия управленческих решений. Кроме того по отношению к процессам управления этот блок обеспечивает формирование информационных ресурсов, имеющихся в распоряжении.
- Блок «Методы управления» формирует теоретическое обоснование для реализации управленческих решений.
- Блок «Способы управления» формирует технологическую реализацию управленческих решений. Применительно к процессу управления этот блок учитывает допустимые временные характеристики для процессов управления.
Циклическая модель управления
- Блок «Процессы управления» реализует управленческие и в последующем корректирующие воздействия
- Блок «Цикл управления» контролирует и завершает управленческий цикл, обусловленный допустимым критическим временем воздействия на объект управления
- Блок «Контроль управления» контролирует процессы управления и дает оценку качества управления.
Объединяющим для всех блоков и ядром определяющим специфику информационного управления является информационная модель управления. На самом деле в этом ядре могут находиться несколько информационных моделей: модель объекта управления, модель управляющей системы, модели процессов управления, модели действий объекта управления, модели состояний объекта управления и др.
Выделяют три типа схем циклического управления: алгоритмическое, адаптивное, эвристическое.
При алгоритмическом управлении все процессы основаны на использовании заранее определенных алгоритмах управления и информационных моделях. Участие человека в таком управлении минимально. Пример управление с использованием искусственных нейронных сетей.
Такая схема управления допустима при учете всех возмущающих факторов и вариантов поведения объекта управления. При данной схеме управления отсутствует гибкость в управлении. В этой схеме блок «Цикл управления» играет формальную роль. Главную роль играют блоки «Методы управления», «Способы управления», «Процессы управления»
При адаптивной схеме управления включают дополнительные обратные связи, изменяющие качество и алгоритм управления в зависимости от неких правил или условий. В этой схеме блок «Контроль управления» играет доминирующую роль
В эвристическом управлении дополнительно к возможностям алгоритмической адаптивной схем используются возможности интеллекта или включения человека в процесс управления. В этой схеме блоки «Цикл управления» и «Методы принятия решений (ПР) и поддержки принятия решений (ППР)» играют доминирующую роль
Таким образом, три схемы управления используют все блоки циклической модели управления (рис.). Однако в каждой схеме доминируют разные блоки, что и различает их. Во всех схемах интегрирующую роль играет информационная модель управления.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Цветков В. Я. Информационные технологии управления / изд. 2-е переработанное - М.: МГУГиК, 2007 - 90с.