Несмотря на накопленный опыт исследования отечественными и зарубежными специалистами (Беляева Г.Г., Васильев К.Ю., Вуль Ф.Р., Мишкинд А.Д., Гильбурд О.А., Воробейчик Д.А., .Колос И.В., Назаренко Ю.В. Ротштейн В.Г., Сулицкий А.Н.) взаимосвязи и взаимодействия внутренних условий, разнообразных средовых, культурно-этнических, социальных факторов, работы, посвященные изучению влияния специфических факторов труда, немногочисленны. Задачей проводимого автором исследования является определить особенности влияния факторов трудовой деятельности в строительной области. В строительстве, как в некоторых других отраслях, пики психической нагрузки приходятся на конец-начало месяца в период отчетности. На примере трудовой деятельности инженера производственно-технического отдела рассмотрим основные источники психической нагрузки, которая ложится на него в период сдачи отчетности:
1. Во взаимоотношениях с Заказчиком. Заказчик должен рассмотреть акты выполненных работ в срок, подписать их или дать мотивированный отказ. Причины конфликта: а) рассмотрение не в пределах сроков; б) дополнительные требования (например, по оформлению); в) отказ в приемке объемов.
2. Во взаимоотношениях с Субподрядчиками. Субподрядчику требуется подписать акты выполненных работ, объемы и расценки в которых часто бывают завышены, не соответствуют условиям договора, превышают остатки.
3. Во взаимоотношениях с бухгалтерией. Бухгалтерии требуется сдача документов в срок и работники постоянно об этом напоминают, кроме того, если Заказчик меняет свои требования к выполнению, инженеру ПТО приходится обращаться к бухгалтерии за подготовкой новых счетов и счетов-фактур.
4. Во взаимоотношениях с производителями работ (прорабами), которым требуется списать со своих материальных отчетов материалы и подписать ведомость заработной платы рабочих, а это возможно только когда Заказчик подпишет акты выполненных работ.
Для того чтобы максимально снизить психическую нагрузку в период ее пика автор предлагает воспользоваться принципами американских исследователй Э. Деминга, А. Фейгенбаума, на основе которых они подняли японскую промышленность после войны, а также ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества», в которых подчеркивается важность принятия превентивных мер в ситуации, текущего контроля процесса, последующего контроля и анализа результатов, вывода и обязательной корректировки для улучшения и дальнейшего совершенствования. Таким образом, еще до начала отчетного периода работник должен быть готов к решению тех проблем, которые вызывают стрессовые ситуации. Можно выделить следующие виды готовности: 1. профессиональная, 2. эмоциональная 3. физическая. Для инженера ПТО профессиональная готовность во взаимоотношениях с субподрядчиками, например, выражается в готовности: 1. проверить соответствие предъявленных расценок уже утвержденным (знание условий договоров), 2. проверить соответствие предъявленных объемов работ (наличие заполненного журнала выполненных работ с остатками), 3. проверить правильность оформления документации (знание унифицированных форм, официальных требований и требований в организации) и др. Эмоциональная готовность выражается в настрое придерживаться профессиональной линии поведения, выполнить свои объемы работы, то есть подписать правильные объемы по соответствующим расценкам. В подписании форм субподрядчикам заинтересованы обе стороны, как организация, так и субподрядчик. Поэтому важно не просто «резать» объемы и расценки, а, учитывая обоюдные требования и интересы, оказать помощь субподрядчику (например, если не укладывается в сроки, договориться о корректировки в следующем месяце), но так, чтобы строительная организация не несла потерь. Субподрядчик, преследуя свои интересы, может заискивать, делать комплименты или, наоборот, кричать, оказывать давление частыми звонками, приходами, угрозами расторгнуть договор. Бывают случаи, когда вслед за заискиванием и видимым доброжелательным отношением, следует абсолютно противоположное, вызванное тем, что работник ПТО не идет на поводу и требует правильного оформления документации. Стандартная форма работы с субподрядчиком состоит из: 1. сдача субподрядчиком документации с сопроводительным письмом, 2. рассмотрение документации инженером ПТО, 3. подписание документов или направление субподрядчику мотивированного отказа в письменной форме. Обычно, когда с субподрядчиком складываются нормальные взаимоотношения, замечания выдаются в устной форме, корректировка документации возможна прямо в офисе строительной организации, то есть стороны договариваются и оказывают друг другу взаимопомощь. При назревании конфликта, следует переходить на письменную форму взаимоотношений. Таким образом, можно избежать давления при личном контакте, а также иметь юридические гарантии правомерности действий. Очень важно быть физически готовым к отчетному периоду: правильно питаться, соблюдать режим сна. Лучше избегать застолий с обильным потреблением спиртного и других действий, вредящих здоровью, пополнить свой рацион еще большим количеством свежих фруктов, овощей, зелени, следовать рекомендациям по здоровому питанию, разнообразить умственную нагрузку физической нагрузкой на свежем воздухе (вечером, например, прополоть сорняки, что также создает положительный эффект от созерцания чистого ухоженного участка).
Работник должен заранее продумать, как подойти к отчетному периоду в полной готовности профессиональной, эмоциональной и физической, проанализировать результаты своей работы, выявить недостатки, ошибки и впоследствии принять меры по их недопущению.
Библиографическая ссылка
Куценко Е.В. ВЗАИМОСВЯЗЬ ФАКТОРОВ УСЛОВИЙ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ // Современные наукоемкие технологии. – 2007. – № 9. – С. 58-60;URL: https://top-technologies.ru/ru/article/view?id=25481 (дата обращения: 17.04.2024).