Рост масштабов и усложнение операционной деятельности торговых сетей приводят к повышению требований к управлению персоналом и планированию рабочего времени, при этом традиционные подходы не обеспечивают необходимой гибкости и масштабируемости. Цель исследования – анализ архитектуры и информационного обеспечения универсальной системы планирования рабочего времени персонала торговых сетей. Архитектура рассматривается как основа построения универсальной системы планирования рабочего времени персонала торговых сетей, обеспечивающей надежный обмен данными между пользовательским интерфейсом, серверной логикой и хранилищем данных, а архитектурные решения определяют возможности масштабирования, интеграции с корпоративными сервисами и устойчивость к изменениям бизнес-процессов. В ходе исследования выполнено моделирование типовой корпоративной информационной сети, формирующей единую среду для доступа к системе и обмена данными в реальном времени, определены ключевые компоненты многоуровневой архитектуры модуля планирования рабочего времени с декомпозицией на бизнес-функции, сервисы и модули платформы, а также проведено сравнение архитектур баз данных, применимых для задач планирования и аналитики. По результатам исследования сделан вывод о том, что архитектура и информационное обеспечение системы планирования рабочего времени персонала торговых сетей выступают системообразующими факторами, определяющими функциональную устойчивость и масштабируемость решения, а их согласование с особенностями бизнес-процессов розничной торговли обеспечивает возможность построения адаптивных систем, ориентированных на долгосрочное развитие.
The growth in scale and increasing complexity of retail chain operations lead to higher demands for personnel management and working time planning, while traditional approaches fail to provide the necessary flexibility and scalability. The purpose of the study is to analyze the architecture and information support of a universal workforce scheduling system for retail chain personnel. The architecture is considered as the basis for building a universal workforce scheduling system for retail chain personnel, ensuring reliable data exchange between the user interface, server logic and data storage, while architectural solutions determine the possibilities of scaling, integration with corporate services and resistance to changes in business processes. In the course of the study, the modeling of a typical corporate information network was performed, forming a unified environment for access to the system and data exchange in real time, the key components of the multi-level architecture of the workforce scheduling module were identified with decomposition into business functions, services and platform modules, and a comparison of database architectures applicable to planning and analytics tasks was carried out. Based on the results of the study, it is concluded that the architecture and information support of the workforce scheduling system for retail chain personnel are system-forming factors determining the functional stability and scalability of the solution, and their alignment with the specifics of retail business processes enables the construction of adaptive systems focused on long-term development.
1. Шупило О. М., Ащепкова М. М., Дрогин Е. В. Архитектура информационной системы компании // Вестник Академии знаний. 2025. С. 944–947. URL: https://academiyadt.ru/zhurnal-vestnik-akademii-znanij-vaz-66/ (дата обращения: 10.02.2026).
2. Оксанич Е. А., Рыбянцева М. С. Экономические аспекты проектирования баз данных // Вестник Академии знаний. 2024. № 2 (61). С. 326–329. URL: https://academiyadt.ru/zhurnal-vestnik-akademii-znanij-vaz-61/ (дата обращения: 10.02.2026).
3. Махмутова Н. Ф., Бирих Э. В., Сахаров Д. В., Кривец А. С., Дегтярев М. А. Исследование способов повышения безопасности корпоративных сетей // Вестник Дагестанского государственного технического университета. Технические науки. 2024. Т. 51. № 3. С. 110–116. URL: https://vestnik.dgtu.ru/jour/issue/view/48/showToc (дата обращения: 22.02.2026). DOI: 10.21822/2073-6185-2024-51-3-110-116.
4. Саенко И. И., Беспалов Я. Е., Скиба Н. А., Реуцкий И. Ю. Цифровизация процессов управления персоналом // Вестник Академии знаний. 2025. № 1 (66). С. 891–894. URL: https://academiyadt.ru/zhurnal-vestnik-akademii-znanij-vaz-66/ (дата обращения: 12.02.2026).
5. Поляков В. И., Зиннатулин Ф. Ф. Модели вычислительных процессов информационной системы // Известия высших учебных заведений. Приборостроение. 2023. Т. 66. № 3. С. 195–199. URL: https://pribor.ifmo.ru/jour/article/view/74 (дата обращения: 11.02.2026). DOI: 10.17586/0021-3454-2023-66-3-195-199.
6. Василенко В. В., Рыженко С. В. Организация безопасного файлового обмена между корпоративной сетью и сетью общего пользования // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия: естественно-математические и технические науки. 2023. № 2. С. 40–46. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=54641145 (дата обращения: 12.02.2026). DOI: 10.53598/2410-3225-2023-2-321-40-46.
7. Еремичева Г. В. Платформенная занятость и алгоритмический менеджмент – новый уровень работы и управления на современном рынке труда // Семиотические исследования. 2025. № 5. С. 82–96. URL: https://journals.ssau.ru/semiotic/article/download/29518/11981 (дата обращения: 13.02.2026). DOI: 10.18287/2782-2966-2025-5-4-82-96.
8. Дегтярева В. В., Гуреев П. М., Трубкин Д. А. Основные предпосылки внедрения системы Workforce Management для оптимизации рабочего времени персонала // Вестник университета. 2021. № 1. С. 5–12. URL: https://vestnik.guu.ru/jour/issue/view/60/showToc (дата обращения: 13.02.2026). DOI: 10.26425/1816-4277-2021-1-5-12.
9. Носырева И. Г., Белобородова Н. А. Цифровизация кадровых процессов как ключевой элемент цифровой трансформации организации // Известия Байкальского государственного университета. 2024. Т. 34. № 1. С. 61–70. URL: https://izvestia.bgu.ru/reader/archive.aspx?id=1041 (дата обращения: 14.02.2026). DOI: 10.17150/2500-2759.2024.34(1).61-70.
10. Гасанов Э. Э., Пропажин А. А. Реализация баз данных типа «ключ-значение» клеточными автоматами с локаторами // Интеллектуальные системы. Теория и приложения. 2021. Т. 25. № 4. С. 108–112. URL: https://philomatica.org/wp-content/uploads/2022/01/ISv25n4.pdf (дата обращения: 14.02.2026).
11. Иванов П. В., Шмидт И. А. Сравнение моделей хранения временных рядов // Инновационные технологии: теории, инструменты, практика. 2022. Т. 1. С. 186–193. URL: https://innotech.pstu.ru/docs/archive/2022.pdf (дата обращения: 15.02.2026).
12. Графеева Н. Г., Назаров А. А. Реализация алгоритмов машинного обучения средствами реляционных СУБД // Компьютерные инструменты в образовании. 2024. № 2. С. 58–71. URL: http://cte.eltech.ru/ojs/index.php/kio/issue/view/178 (дата обращения: 16.02.2026). DOI: 10.32603/2071-2340-2024-2-58-71.
13. Смирнов М. В., Толмасов Р. С. Графическая нотация моделирования документных баз данных // Открытое образование. 2021. Т. 25. № 5. С. 50–60. URL: https://openedu.rea.ru/jour/issue/view/70/showToc (дата обращения: 16.02.2026). DOI: 10.21686/1818-4243-2021-5-50-60.
14. Дегтярева В. В., Мельникова А. А. Эффективность внедрения платформы Workforce Management в ритейле // Молодой ученый. 2024. Т. 13. № 5. С. 81–87. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-vnedreniya-platformy-workforce-management-v-riteyle (дата обращения: 17.02.2026). DOI: 10.12737/2305-7807-2024-13-5-81-80.
15. Кара А. Н., Журавлева Т. А. Конкурентоспособность на рынке труда // Вестник Самарского университета. Экономика и управление. 2023. Т. 14. № 2. С. 171–179. URL: https://journals.rcsi.science/2542-0461/article/view/145801 (дата обращения: 17.02.2026). DOI: 10.18287/2542-0461-2023-14-2-171-179.
16. Burgert F. L., Windhausen M., Kehder M., Steireif N., Mütze-Niewöhner S., Nitsch V. Workforce scheduling approaches for supporting human-centered algorithmic management in manufacturing: A systematic literature review and a conceptual optimization model // Procedia Computer Science. 2024. Vol. 232. Р. 1573–1583. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877050924001558 (дата обращения: 18.02.2026). DOI: 10.1016/j.procs.2024.01.155.